Prvá návšteva
Nemusíte vedieť nič dopredu
Keď idete na masáž prvýkrát, najhoršie býva, že neviete, čo vás čaká. Tu je celý priebeh, od dverí po odchod.
Čo si vziať
Nič. Uteráky, plachty aj papuče sú v cene ošetrenia a máme ich pripravené pre každú klientku čisté. Nepotrebujete cvičebný úbor, vlastný uterák ani prezuvky.
Príďte v tom, v čom vám je pohodlne. Šperky a hodinky si odložíte v ošetrovni, nikam ich neodkladáte mimo dohľadu. Ak nosíte kontaktné šošovky a plánujete masáž tváre alebo hlavy, prineste si puzdro.
Ťažké jedlo pred masážou nesadne — najedzte sa radšej hodinu a pol vopred. Voda po ošetrení pomáha; pohár dostanete odo mňa.
Ako to prebieha
Príchod
Príďte päť minút pred termínom. Prezujete sa, odložíte veci v ošetrovni — šatňu ani skrinky nepotrebujete, kabelka je celý čas pri vás.
Krátky rozhovor
Spýtam sa, čo vás trápi, kde máte bolesť a čomu sa mám vyhnúť. Trvá to pár minút a rozhoduje o tom, ako bude ošetrenie vyzerať.
Prezlečenie
Odídem z miestnosti a vy sa v pokoji vyzlečiete a ľahnete pod plachtu. Vrátim sa až po zaklopaní.
Ošetrenie
Uvedený čas je čas na lehátku. Nemusíte rozprávať ani mlčať a tlak sa dá kedykoľvek upraviť — stačí povedať.
Obliekanie a odchod
Po skončení dostanete čas vstať a obliecť sa bez ponáhľania. Platí sa až potom, pri odchode, a vtedy si dohodneme aj ďalší termín, ak chcete.
Rátajte s tým, že v salóne strávite asi o desať minút viac, než je uvedená dĺžka ošetrenia.
Čo máte na sebe a ako to je s prikrývaním
Vyzliekate sa len po hranicu, ktorá je vám príjemná. Väčšina klientok si necháva spodnú bielizeň; pri masáži chrbta a nôh to ničomu neprekáža. Počas prezliekania z miestnosti odchádzam a späť prichádzam až po zaklopaní.
Celý čas ležíte prikrytá plachtou. Odkrýva sa vždy iba tá časť tela, ktorá sa práve ošetruje, a hneď po nej sa zase prikryje. Hrudník a oblasť bielizne zostávajú zakryté vždy — ošetrenie prsníkov ani intímnych partií nerobím.
Ak vám je čokoľvek nepríjemné, povedzte to: poloha, tlak, hudba, chlad, dotyk na konkrétnom mieste. Potrebujem to vedieť a ošetrenie sa dá kedykoľvek zastaviť.
Zdravotný dotazník vypĺňate na mieste
Pred prvým ošetrením vyplníte krátky papierový dotazník — úrazy, operácie, lieky, alergie na oleje, tehotenstvo. Zaberie to dve minúty a podľa neho upravím postup.
Do rezervačného formulára zdravotné údaje nepíšte. Systém ich nezbiera a databáza na ne nie je určená — papierové dotazníky zostávajú uzamknuté v prevádzke a nedigitalizujem ich. Podrobne to popisuje ochrana osobných údajov.
Kedy masáž nie je vhodná
Sú stavy, pri ktorých masáž počká alebo sa robí inak. Najčastejšie ide o:
- horúčku, chrípku alebo iné akútne infekčné ochorenie,
- akútny zápal — opuchnutý, horúci a bolestivý kĺb či šľachu,
- čerstvý úraz, zlomeninu, natrhnutý sval alebo nezahojenú ranu v mieste ošetrenia,
- prvý trimester tehotenstva bez konzultácie s lekárom,
- kožné ochorenie v akútnej fáze, trombózu, čerstvú operáciu alebo onkologickú liečbu — tu vždy rozhoduje váš lekár.
Toto nie je zoznam na odškrtávanie a formulár sa vás naň nepýta. Rozprávame sa o tom pred ošetrením, tvárou v tvár — spýtam sa na to podstatné a podľa odpovede buď postup upravím, alebo termín preložíme. Ak si nie ste istá, zavolajte mi ešte pred rezerváciou.
Ako sa platí
Platí sa až po ošetrení, priamo v salóne — v hotovosti alebo kartou. Vopred ani cez web sa neplatí nič, rezervácia je bez zálohy.
Ak platíte darčekovým poukazom, uveďte to už pri rezervácii a poukaz prineste so sebou. Keď je ošetrenie drahšie než hodnota poukazu, doplácate len rozdiel. Podrobnosti nájdete na stránke darčekové poukazy.
Meškanie a zrušenie
Ak meškáte, zavolajte. Termín vám podržím, ale ošetrenie sa skráti o čas meškania — po vás už býva objednaná ďalšia klientka. Cena zostáva rovnaká.
Zrušiť termín sa dá najneskôr 24 hodín pred začiatkom, a to odkazom v potvrdzujúcom e-maile. Po tomto čase už len telefonicky — rezervovaný čas sa už nedá ponúknuť nikomu inému.
Zrušenie ma nemrzí, nedostavenie bez slova áno. Jeden telefonát stačí a termín ponúknem niekomu ďalšiemu.
Časté otázky
Musím si niečo priniesť?
Nie. Uteráky, plachty aj papuče sú v cene ošetrenia. Ak máte vlastný olej, na ktorý ste zvyknutá, prineste si ho, ale nie je to potrebné.
Ako dlho pred termínom mám prísť?
Päť minút stačí. Sú na prezutie, krátky rozhovor a pri prvej návšteve na vyplnenie papierového dotazníka. Skorší príchod nič neurýchli, čakáreň je malá.
Musím sa vyzliecť úplne?
Nie. Vyzliekate sa po hranicu, ktorá je vám príjemná; väčšina klientok si nechá spodnú bielizeň. Počas prezliekania odchádzam z miestnosti a odkrývam vždy len tú časť tela, ktorú práve ošetrujem.
Bolí masáž?
Nemá. Tlak nastavujem podľa vás a kedykoľvek počas ošetrenia ho stačí povedať nahlas. Po hlbšej práci na chrbte môže byť druhý deň citlivosť ako po cvičení.
Môžem prísť počas menštruácie?
Áno, nie je to prekážka. Ak vám v tie dni nesedí práca na bruchu a krížoch, povedzte to a postup upravím.
Môžem na masáž v tehotenstve?
V prvom trimestri masáž nerobím bez konzultácie s lekárom. Od druhého trimestra áno, v polohe na boku a bez práce na bruchu — povedzte mi o tehotenstve vopred.
Dá sa platiť kartou?
Áno. Platí sa po ošetrení v hotovosti alebo kartou, terminál máme priamo v salóne.
Mám darčekový poukaz, ako ho uplatním?
Uveďte ho pri rezervácii — do poznámky napíšte kód z poukazu alebo to povedzte do telefónu. Samotný poukaz potom prineste so sebou.
Čo ak sa oneskorím?
Zavolajte mi. Termín podržím, ale ošetrenie sa skráti o čas meškania — po vás už čaká ďalšia klientka a cena zostáva rovnaká.
Do kedy môžem termín zrušiť?
Najneskôr 24 hodín pred začiatkom, odkazom z potvrdzujúceho e-mailu. Neskôr už len telefonicky.
Nenašli ste svoju otázku? Napíšte alebo zavolajte — +421 904 896 214.